Fundashon Mariadal zoekt naar oplossing om personeelstekort op te vangen

Van onze correspondent
Kralendijk - De wachtrij bij de botika aan de Kaya Korona was een week geleden nog steeds lang, ook nadat de apotheek bij Fundashon Mariadal (FM) maandag 14 maart weer open was gegaan. Deze week lijkt de situatie genormaliseerd en staat er niemand meer buiten de botika te wachten om naar binnen te mogen.

Maar wat was er nu precies aan de hand en waarom zijn niet alle medicijnen op voorraad aanwezig? Vorige week maandag heropende de apotheek bij FM in een nieuwe vestiging. Voor velen was dit een volslagen verrassing, net zoals de sluiting van de apotheek dit was. Volgens Javier Semeler, communicatiemedewerker van Mariadal, waren er in 2020 al stappen ondernomen voor de nieuwbouw met de bedoeling om de diensten uit te breiden en toegankelijker te maken voor patiënten op Bonaire. Dat geldt ook voor de nieuwbouw van de apotheek. ,,Echter, behalve dat covid een effect had op de geplande oplevering, moest FM eind 2021 en begin 2022 ook meer opvangcapaciteit creëren voor de toestroom van covidpatiënten. Daarom is de apotheek in het ziekenhuis tijdelijk gesloten en werden de diensten op andere manieren geleverd”, zo laat Semeler het Antilliaans Dagblad weten. Volgens hem is de sluiting wel degelijk via de reguliere pers en sociale media met het publiek gedeeld maar omdat de sluiting langer duurde dan voorzien, heeft FM via een persbericht haar excuses aangeboden aan de patiënten en klanten.
Nog steeds worden mensen onverrichterzake vanuit de botika naar huis gestuurd met de mededeling dat het medicijn niet op het eiland aanwezig is maar dat het wel besteld kan worden. Op de vraag waarom niet alle medicijnen aanwezig bij botika Kaya Korona of zelfs niet op het eiland, antwoordt Semeler dat reguliere medicatie wel altijd op voorraad is, enkele uitzonderingen daargelaten. Dure en zeldzaam voorgeschreven medicatie wordt volgens hem apart besteld in overleg met de huisarts en de patiënt. Het personeel loopt intussen het vuur uit de sloffen en geeft bij navraag aan dat er te weinig personeel is en Semeler erkent dit. ,,Gedurende de pandemie ontstond ook een tekort aan apothekersassistenten door tijdelijke uitval van personeel, mede veroorzaakt door Covid-19. Dit probleem doet zich overigens ook voor op naburige eilanden en in Europees Nederland.” FM is volgens hem naar aanleiding hiervan gaan zoeken naar duurzame oplossingen. Naast het feit dat Mariadal haar uiterste best doet om apothekersassistenten van buiten aan te trekken om het team te komen versterken, zijn er ook voorbereidingen gaande om op Bonaire zelf lokale geïnteresseerden op te leiden tot gediplomeerde apothekersassistenten.
Het is opvallend dat de manier waarop de medicijnen worden verstrekt steeds verandert. Een tijd lang stuurde de huisarts de recepten naar de botika waar ze vervolgens werden klaargezet zodat patiënten minder lang hoefden te wachten. Op dit moment wordt elk recept pas afgehandeld wanneer de medicijnen worden opgehaald en inderdaad erkent Semeler dat er een aanpassing is doorgevoerd in de voorheen reguliere medicijnverstrekking. ,,Uit onderzoek bleek namelijk dat tussen de zeventig en honderdtwintig patiënten per maand de voorbereide medicijnen niet kwamen ophalen. Dit leidde tot tijd-inefficiëntie gezien de eerder genoemde uitdagingen met betrekking tot personeel. Daarom is ervoor gekozen om de medicatie klaar te maken op het moment dat de patiënt deze komt ophalen. Dit veroorzaakt helaas wel een langere wachttijd voor de patiënt en FM is daarom bezig om met de huisartsen het proces te analyseren en te optimaliseren zodat de wachttijden kunnen worden verkort.”