Van onze correspondent
Oranjestad - Passagiers die naar de Verenigde Staten reizen, kunnen gebruik maken van een Self Bag Drop. Het systeem geeft passagiers de mogelijkheid om zonder tussenkomst van een medewerker zelf hun bagage in te checken.
Aruba Airport Authority (AAA) kondigt met trots de lancering aan van deze nieuwe SBD-service. Het doel van de luchthaven is om de passagierservaring op de internationale luchthaven Koningin Beatrix te blijven verbeteren.
De Self Bag Drop-units zijn voorlopig geplaatst in de Amerikaanse check-in-hal en zijn al in gebruik genomen. Dit maakt de reiservaring sneller en comfortabeler.
De invoering van de Self Bag Drop gebeurt gefaseerd per luchtvaartmaatschappij. Fase 1 (25 september) was de proeflancering met American Airlines. Fase 2 start in oktober en dan wordt uitgebreid naar JetBlue, Spirit en Southwest. Andere maatschappijen blijven voorlopig hun huidige check-in-proces gebruiken, maar de luchthaven sluit niet uit dat zij later alsnog aansluiten.
,,AAA wil altijd investeren in een modern, soepel en passagiersvriendelijk luchthavenproces”, zegt Jurgen Benschop, coo van AAA. ,,Met deze lancering bieden we reizigers meer keuze en gemak, terwijl we stap voor stap de luchthavenervaring verbeteren.”
Het Self Bag Drop-project heeft vier speciale units en is ontwikkeld in nauwe samenwerking met deelnemende luchtvaartpartners en technologiepartner Sita. Door de technologie gefaseerd in te voeren, waarborgt Aruba Airport een soepele overgang en legt daarbij de nadruk op veiligheid, betrouwbaarheid en efficiëntie.
Het project hoort bij het meerjarige Gateway 2030-project, waarmee de luchthaven uitbreidt. De bouwwerkzaamheden gaan door en intussen zet AAA nieuwe stappen om der passagierservaring te verbeteren.
AUA Airport is een van de drukste luchthavens in het Caribisch gebied, met meer dan 24 luchtvaartmaatschappijen die gezamenlijk ruim 3,2 miljoen passagiers per jaar verwerken. De luchthaven biedt verbindingen naar 31 steden en 45 non-stop-bestemmingen wereldwijd. Van de markten die AUA bedient, komt 75 procent uit de Verenigde Staten en Canada, 17 procent uit Latijns-Amerika, 4 procent uit Europa en 4 procent uit het Nederlands-Caribisch gebied.
