Van onze correspondent
Oranjestad - Aruba Tourism Authority (ATA) introduceert ‘Jonas’. Het is een Artificial Intelligence (AI)-module van het Nederlandse softwarebedrijf Afas. De toerisme-autoriteit zet ‘Jonas’ in als een digitale collega binnen de afdeling Human Resources. Volgens ATA zijn ze de eerste in het Caribisch gebied die gebruik gaan maken van AI-Human Resources.
ATA en Afas hebben lang gewerkt aan het ontwikkelen van ‘Jonas’. De AI-module is ontworpen om 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning te bieden aan alle medewerkers van ATA. ‘Jonas’ fungeert als een HR-assistent en kan direct vragen beantwoorden over interne regelingen en procedures van de toerisme-organisatie. ATA introduceerde ‘Jonas’ recent tijdens een interne bijeenkomst aan het volledige team. Het HR-team gaf toelichting en een vertegenwoordiger van Afas gaf een demonstratie om te laten zien hoe ‘Jonas’ werkt.
Het belangrijkste doel van dit project is om de interne processen binnen de HR-afdeling te verbeteren. Doordat ‘Jonas’ taken overneemt, kan het HR-team zich meer gaan richten op talentontwikkeling en op het welzijn van medewerkers. Beide thema’s zijn topprioriteiten binnen ATA.
‘Jonas’ krijgt binnenkort ook een stem, zodat medewerkers via hun mobiele telefoon kunnen communiceren zonder dat daar een computer voor nodig is. Deze stap zal de toegankelijkheid vergroten en de ervaring van medewerkers verder verbeteren.
Net als een menselijke collega zal ‘Jonas’ blijven leren en groeien binnen de organisatie. ATA ziet hem als een waardevolle aanvulling om innovatief om te gaan met het personeelsbeleid.
