Ik ben op 19 november jongstleden in het Carnaval Casino geweest en na het spelen op een van de speelautomaten kreeg ik na beëindiging een cash-out voucher. Deze in mijn tas gestopt voor de volgende keer. Deze volgende keer was eerste kerstdag. De voucher in een speelautomaat gestopt maar deze kwam er steeds weer uit zonder dat de speelautomaat mijn opgespaarde 10 dollar aangaf en de voucher er steeds weer via de cash-out teruggaf. Ik ben daar vervolgens mee naar de kas gegaan en kreeg daar de mededeling dat zo’n voucher na de 30ste komt te vervallen.
Bij nadere inspectie staat dat inderdaad met zeer kleine letters aangeven! Ik was dus zes dagen ‘overtijd’. Daar ik dit zeer onredelijk vind, een cheque van de bank vervalt toch ook niet aan de bank na verloop van tijd, heb ik een gesprek aangevraagd met de manager. Die kreeg ik natuurlijk niet te spreken dus de assistent general manager genaamd Norvel Francisca stond mij te woord. Het enige wat deze kon zeggen was dat dit de regels waren en hij de 10 dollar niet terug kon betalen. Een beetje onbegrijpelijk als je weet dat het casino veel geld in ‘voorraad heeft’ Ik vind dit pure ‘diefstal’ van de bezoekers van het Carnaval Casino. Het is natuurlijk ongeoorloofd dat een casino op deze manier hun gasten van tegoeden berooft.
Ik ben hier behoorlijk boos over en vraag mij af of zij hiervoor wettelijk gerechtigd zijn.
Hennie Speyer-Lenger,
Curaçao


Het Antilliaans Dagblad is de enige lokale Nederlandstalige ochtendkrant van Curaçao, Bonaire en Aruba. Op Sint Maarten, Sint Eustatius en Saba, alsmede in Nederland en andere landen is een online-abonnement eenvoudig mogelijk via online.ad.cw

antdagblad-logo


Print-abonnee worden of voor meer algemene informatie? Stuur dan een mail naar [email protected]. Met naam, adres en telefoonnummer. Abonnementsprijs is ANG 35,00 inclusief OB per kalendermaand. Print-abonneren is alleen mogelijk op Curaçao.