Van onze correspondent
Oranjestad - De Braziliaanse luchtvaartmaatschappij Gol Airlines vliegt op woensdag 18 december voor het eerst van São Paulo naar Aruba. Aruba Tourism Authority (ATA) en voor Aruba Airport Authority (AAA) hebben uitgepakt voor de komst van deze luchtvaartmaatschappij en zelfs Portugese taalles georganiseerd.

‘Falamos Português – Geluk in elke taal’ heet het project van ATA en AAA om zogeheten Tourism Ambassadors Portugees te leren spreken. De deelnemers aan deze cursus zijn medewerkers die direct contact met toeristen hebben en dus ook de bezoekers uit Brazilië zullen verwelkomen als ze op Aruba zijn.
Jo-Anne Arends, aviation business development executive bij AAA vertelt dat de eerste lessen in november zijn gegeven. De lessen gaan in januari verder. Zo’n 100 deelnemers doen aan de cursus mee. De eerste certificaten zijn uitgereikt.
Taxichauffeur René Zaandam rijdt al tien jaar taxi en nam deel aan de Portugese les. Hij is ATA en AAA dankbaar omdat ze taxichauffeurs bij de komst van Gol Airlines betrekken. ,,Ik vind Portugees een hele mooie taal en het draagt bij aan de dienstverlening om met Braziliaanse toeristen te kunnen communiceren.” Het viel Zaandam op dat het Portugees overeenkomsten vertoont met het Papiaments, maar met verschillende accenten.
Dankzij het ‘Falamos Português – Geluk in elke taal’ is Zaandam in staat om met klanten te praten over prijzen, routes en toeristische attracties.
Immigratiemedewerker Jean Carlos Arends kan passagiers uit Brazilië nu beter aanspreken. Hij bewondert docent Gilda Orfao die hem heeft geleerd dat Portugees een prachtige taal is vol energie en duidelijkheid. Een van de zinnen die hij heeft geleerd en die hij vaak wil gebruiken is ‘Muito obrigado’ (Heel erg bedankt) om aan toeristen duidelijk te kunnen maken dat hij dankbaar is.
The Fishline Team is degene die de lessen heeft gegeven. Orfao ontwikkelde speciale interactieve sessies voor groepen zoals immigratie, douane, taxichauffeurs, horeca en personeel van AAA en ATA. De woordenschat werd voor elke groep aangepast, zodat deze bij hun specifieke functies relevant is. Deelnemers konden tijdens de sessies vragen stellen en oefenen. De bedoeling is dat de groepen in januari hun gespreksvaardigheden gaan verbeteren.
ATA en AAA zien het aantal toeristen uit Brazilië groeien en grepen de komst van Gol Airlines aan om de dienstverlening op Aruba te verbeteren. Een welkom in hun eigen taal geeft bezoekers een gevoel van thuiskomen. Gol Airlines zal tijdens het hoogseizoen drie keer per week vliegen tussen São Paulo en Aruba. Ook na het hoogseizoen is het de bedoeling dat deze frequentie blijft.
De inaugurele vlucht komt ‘s avonds aan rond 20.30 uur.