Van onze correspondent
Kralendijk - Het team van de Nationale ombudsman en de Kinderombudsman komt binnenkort naar Bonaire. Van 8 november tot en met 11 november kunnen inwoners langskomen tijdens de verschillende spreekuren.
Ze kunnen dan een vraag stellen of een klacht indienen over (overheids)instanties.
De ombudsman was afgelopen juli voor het laatst op Bonaire. De spreekuren zijn toen goed bezocht. In een paar dagen tijd nam het team bijna 40 vragen en klachten in behandeling. Twee klachten waren bestemd voor de Kinderombudsman. ,,Opvallend was dat het ook ging om burgers die digitaal minder vaardig en op leeftijd zijn. Veel burgers stellen het bovendien op prijs dat zij hun klacht in het Papiaments konden toelichten”, aldus de ombudsman na het bezoek in juli. De meeste klachten gingen over het Openbaar Lichaam Bonaire (OLB). Een veelgehoorde klacht was dat burgers geen reactie krijgen op hun vragen of verzoeken aan het OLB. Daarnaast waren er klachten en vragen over instanties als de KPCN, de IND en de SVB in Nederland en Curaçao. ,,Helaas horen we de klachten over het OLB vaker tijdens onze spreekuren. Op onder andere dit punt kan het openbaar lichaam verbeteren. Burgers hebben er recht op dat hun klachten gehoord worden en dat ze serieus worden genomen”, aldus coördinator Gaby von Maltzahn.
Mensen met vragen of klachten over bijvoorbeeld het openbaar lichaam, de Belastingdienst, politie, IND, de kinderopvang of school, kunnen op een van de spreekuren langskomen. Deze zijn op woensdag 8 november van 9.00 tot 11.30 uur bij Jong Bonaire, op donderdag 9 november van 14.30 tot 16.30 uur bij Fundashon Cocari in Rincon en op zaterdag 11 november van 9.00 tot 11.30 uur weer bij Jong Bonaire. Tijdens alle spreekuren kan Nederlands, Papiaments, Spaans of Engels worden gesproken.
Mensen die niet de mogelijkheid hebben om de spreekuren te bezoeken, kunnen hun vraag of klacht ook indienen via de website van de Nationale ombudsman of bij de Kinderombudsman.
www.nationaleombudsman.nl