Van onze correspondent
Oranjestad - Reizigers van Delta Airlines vlucht DL1761 met bestemming Boston hadden dinsdag de primeur om als eerste reizigers via de nieuwe Amerikaanse incheckterminal te vertrekken.

Aruba Airport Authority (AAA) startte met de soft opening.
Het is de start van een gefaseerde overgang naar de nieuwe faciliteit. Passagiers van Delta werden bijgestaan door een team van AAA-vrijwilligers die verspreid over het gebied gestationeerd waren om hen te begeleiden en ervoor te zorgen dat het proces tijdens deze eerste fase soepel verliep. Ook United, Spirit en Southwest Airlines maken al gebruik van de terminal. JetBlue en American Airlines zullen naar verwachting op 29 april naar de nieuwe terminal verhuizen. Vanaf dat moment zal de terminal volledig operationeel zijn.
Het moet een verbetering van de passagierservaring zijn, maar AAA erkent dat er enkele operationele aanpassingen en uitdagingen kunnen ontstaan. De luchthaven blijft zich richten op nauwe samenwerking met haar partners en personeel om deze problemen snel en effectief aan te pakken.
Passagiers die dinsdag incheckten, werden verwelkomd met steelpanmuziek en zoete lokale lekkernijen om dit moment te markeren. ,,Dit is een overgangsperiode en we waarderen het geduld en de medewerking van onze passagiers, personeel en partners terwijl we door de eerste fasen van de exploitatie van de nieuwe terminal werken”, aldus Jurgen Benschop, chief operations officer bij AAA. ,,We streven ernaar een naadloze en passagiersvriendelijke ervaring te bieden en houden elke stap nauwlettend in de gaten om voortdurende verbeteringen te garanderen.”
De nieuwe Amerikaanse incheckterminal is onderdeel van de langetermijninvestering van Aruba Airport om de efficiëntie, capaciteit en algehele servicekwaliteit te verbeteren. Niet alleen voor reizigers die naar de VS reizen, maar in de toekomst ook voor alle passagiers die gebruikmaken van onze luchthaven.